El juego online es una actividad para personas adultas que implica riesgo económico. Esta guía reúne prácticas concretas para mantener el control, señales de alerta y los canales oficiales de ayuda en Argentina.
Tres ideas de base
- 18+Solo personas mayores de edad pueden jugar.
- RiesgoJugar implica la posibilidad real de perder dinero.
- OcioEl juego es entretenimiento, no una fuente de ingresos ni una forma de resolver problemas económicos.
- LímitesSe deciden antes de empezar, no durante la sesión.
Límites de dinero y de tiempo
Dinero
- Definí un presupuesto mensual para entretenimiento y fijá qué parte, si alguna, destinás al juego.
- Usá solo dinero que puedas permitirte perder. Nunca dinero para alquiler, comida, servicios o deudas.
- Nunca juegues con dinero prestado ni vendas cosas para seguir jugando.
- Configurá límites de depósito en el sitio del operador antes de tu primera sesión.
Tiempo
- Decidí cuánto va a durar la sesión y poné una alarma.
- Hacé pausas. Levantarte, tomar agua y mirar la hora ayuda a cortar la inercia.
- No juegues cuando estés cansado, bajo los efectos del alcohol o con el ánimo alterado.
No persigas las pérdidas
Intentar recuperar lo perdido apostando más es una de las conductas más riesgosas. Las pérdidas forman parte del juego; lo que perdiste ya lo perdiste. Si notás que querés «recuperar», es el momento de parar.
Señales de alerta
Si te reconocés en alguna de estas situaciones, puede ser momento de pedir ayuda:
- Jugás más tiempo o más dinero del que habías decidido.
- Necesitás apostar montos cada vez mayores para sentir la misma emoción.
- Pensás en el juego gran parte del día.
- Mentís u ocultás cuánto jugás o cuánto perdiste.
- Pedís dinero prestado o te atrasás con pagos por jugar.
- Descuidás el trabajo, el estudio o a tu familia.
- Te sentís irritable cuando intentás jugar menos.
- Jugás para escapar de problemas o de la angustia.
Herramientas del operador
Los reguladores argentinos exigen a los operadores autorizados políticas de juego responsable. Buscá en el sitio del operador:
- Límites de depósito
- Tope diario, semanal o mensual de dinero que podés cargar.
- Recordatorios de sesión
- Avisos periódicos del tiempo que llevás jugando.
- Pausa temporal
- Suspensión de la cuenta por un período que elegís.
- Autoexclusión
- Bloqueo prolongado de tu acceso. Algunas jurisdicciones tienen además programas de autoexclusión propios, como la Provincia de Buenos Aires.
Dónde pedir ayuda
Recursos oficiales verificados en septiembre de 2026. Confirmá horarios y vigencia en cada fuente.
- 141Línea 141 · Sedronar. Gratuita, anónima, las 24 horas, todo el país. Incluye orientación por juego.
- 0800-444-4000Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo · Provincia de Buenos Aires.
- 0800-666-6006Línea de orientación al jugador · Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA).
- Línea 141 · Sedronar
- Servicio nacional gratuito y anónimo, las 24 horas, los 365 días. Brinda orientación sobre consumos problemáticos, incluida la ludopatía. Recuperación de adicciones en argentina.gob.ar.
- Provincia de Buenos Aires
- Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo del Instituto Provincial de Lotería y Casinos y el Ministerio de Salud: red pública y gratuita, línea 0800-444-4000 y trámite de autoexclusión. Sitio oficial del programa.
- Ciudad de Buenos Aires
- Lotería de la Ciudad (LOTBA): línea de orientación al jugador problemático 0800-666-6006. Sitio oficial de LOTBA.
- Córdoba
- La Lotería de Córdoba aborda el juego problemático a través de su Programa Juego Responsable (PJR). Consultá los canales en su sitio oficial.
- Santa Fe
- La Caja de Asistencia Social – Lotería de Santa Fe ofrece un plan de detección y asistencia. Consultá los canales en su sitio oficial.
Si hay una urgencia
Si vos u otra persona están en riesgo inmediato, comunicate con el servicio de emergencias de tu localidad.
Si te preocupa alguien cercano
- Hablá en un momento tranquilo, sin reproches, sobre lo que observás.
- No pagues sus deudas de juego sin un plan de ayuda profesional.
- Las líneas de ayuda también atienden a familiares y amigos.
Protección de menores
- No compartas usuarios, contraseñas ni medios de pago.
- Cerrá la sesión en dispositivos compartidos.
- Activá controles parentales y filtros de contenido.
- Hablá con adolescentes sobre publicidad de apuestas y sitios no autorizados.
Nuestro compromiso
Keys Casinos no presenta el juego como inversión ni como forma de ganar dinero, no utiliza urgencia artificial ni testimonios de ganadores, y dirige su contenido solo a personas mayores de 18 años. Si ves algo en el sitio que contradiga estos principios, escribinos a [email protected].